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我在这里做事,不是为讨好哪个做的,
而是尽我的最大努力凭我的良心在做事
说句不好听的 我拿的钱并不跟零售挂多大勾
只是责任在此 所以必须要做
奔奔几万辆车都在卖了 有问题的都集中论坛上面的
没问题开得好好的人家都不会来这里
所以你说的熄火问题是长安不敢回答的问题 我实在无法苟同
这个问题没逃避过 不然换电脑板 换线 换节气门都是谁通知4S按此方法进行维修的?
如果你觉得我只是在卖乖 而不是在帮助解决问题的话
我告诉你 我可以不来了
你可以针对长安厂 但是请不要针对我
我不想因为你的一句话 影响到其他用户问题的解决
第一 我从来没得到过你给我的短消息,凡是给了我短消息的 我都是尽量解决了的
第二 我毕竟是一个人 不可能代表整个公司给你一个什么答复 我只在我自己的职责范围里做到最好
第三 你如果有不满 请不要只在论坛上跳 我实话告诉你 如果我不来这里 你跳再久都没用 请你打长安服务平台电话
第四 如果你觉得你是奔奔斑斑竹,不欢迎我在这里卖乖的话 OK 有什么问题 麻烦你斑竹帮用户解决 这也是你的职责吧 不然你当斑竹是干嘛的
我最后再罗嗦一下 宝马奔驰卖的量够少的了吧
照样砸宝马砸奔驰的你也听说过吧
车那么多零件组成的 难保有些小毛病
车不是怕修 而是怕没人管
如果奔奔能改进到没有一个人投诉的话 那它就不是这个价格了
我很体谅用户的心情 但是请不要站在一个完美的角度去想象任何事情
人都不完美 何况是车?长安是负责的 4S的问题 有时候我们监控不到
长安确实还有一些地方需要改进 但是并不象别人所谓的逃避
长安一直都在积极解决 一直都在改进
我们负责产品改进的人 一天要去研究院开三、四次会 你知道什么
你也许认为我是在帮长安说话 随便你怎么说
原帖由 ◆_奔奔宝宝_◆ 于 2008-1-25 09:12 发表 我最后再罗嗦一下 宝马奔驰卖的量够少的了吧 照样砸宝马砸奔驰的你也听说过吧 车那么多零件组成的 难保有些小毛病 车不是怕修 而是怕没人管 如果奔奔能改进到没有一个人投诉的 ...
长安是负责任的, 严重同意, 但的确应该 加强对4S店的规范管理, 不要让他们影响长安的形象,
目前有些4S存在的问题集中表现在:
1,服务态度恶劣, 对奔奔用户爱理不理,
2,不给用户更换零件的清单
3,让用户签字, 但实际并没有做这么多事和换零件,有些零件只是那下去清洗了一下,也写在更换零件中要求用户签字
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