长安悦翔首次进入小型车投诉前十排行榜

锌昊如

（11月11日-11月17日）投诉排行榜显示，在今年小型车投诉前十排行榜中，东风日产骊威以137宗投诉继续雄踞小型车榜首，同时也是同比增量最大的小型车型；而长城炫丽则以129宗位居第二，长安悦翔以112宗投诉排名第四，上汽通用五菱乐驰spark则退出前十名单。

　　今年投诉量前十名上榜车企以及排名与上期相比没有任何变化，原与一汽丰田并列第十的东风雪铁龙本期跌出前十，而长安福特依旧占据榜首位置。

　　小型车投诉榜骊威居先

　　今年小型车投诉榜名单与上期相比变化不大，在今年小型车投诉前十排行榜中，东风日产骊威新增14宗投诉，成为增量最大的车型，以137宗投诉继续领跑小型车投诉榜，长城炫丽以129宗位居第二；还有乐风、长安悦翔均进入百宗大关，分列第三、四位，长安奔奔以40宗投诉守住第十名的位置。

　　骊威主要投诉问题一直集中在变速箱的异响问题上，不少车主反映其所购买的骊威在行驶时变速箱会发出沙沙异响，4S店要么解释属于磨合问题，要不就是称为通病，目前无法解决。在得不到企业解决的情况下，部分车主加入到了集体维权的行列。在汽车投诉网上，关于骊威变速箱异响的集体投诉已经达到343人次。

　　对于越演越烈的车主投诉，东风日产曾在2009年回复称：企业有关部门已作出定性判断，不存在安全隐患；同时，零部件供应商已经进行改良解决问题；对于现有车辆，则正在制定解决方案。目前2010年也即将过去，但东风日产针对骊威变速箱的解决方案依然没有公布，这也直接加剧了车主的不满情绪。在汽车投诉网上，东风日产的投诉解决率仅为8.40%，排名倒数第二；而最能说明企业投诉处理重视程度的QT分也仅有34.02分，排名倒数第三。

　　随着骊威变速箱异响问题的持续扩散，终端销售不可避免也遭受波及，新骊威上市不久就开始降价促销，目前优惠幅度已经达到近万元。更有车主在订车后因了解到骊威的变速箱有问题，而要求4S店退订。

　　除了骊威，东风日产的另一组当家花旦骐达/颐达也因失控问题而遭车主投诉，在浙江电视台播放的一段视频中，东风日产的一辆骐达快速地撞上一堵墙，然后几次加速往前撞，由于车辆悬空，车轮在空转一段时间后，又快速地后退，横穿马路爬上20、30公分高的路基，最后撞上围墙，并卡在中间。无独有偶的是，汽车投诉网上同样有颐达车主因失控而发生事故的投诉，对于这些案例，目前没有收到企业对此的相关说明。

　　长安悦翔首次进入小型车投诉前十排行榜，其投诉问题主要集中于变速箱、减震器、发动机等方面，其中不少车主在提车一个月内就频频出现各种质量问题，让车主较为不满。

　　长安福特继续保持领先

　　今年投诉量前十名上榜车企以及排名同比上期没有发生变化，原与一汽丰田并列第十的东风雪铁龙本期跌出前十，而长安福特依旧占据榜首位置，本期增加投诉9宗。

　　本期增量最高的当属上海通用，共有15宗，从而投诉总量上升至454宗。东风日产本期共有9宗，今年累计投诉量达到239宗，排名第六位，而其总体投诉量为536宗，排名第四。其属下所有车型都有涉及，骊威是其中的投诉大户，一共有380宗，占了东风日产整体投诉量的70%多，另外天籁发动机的投诉也较引人关注。

msh

:lol

星痴

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嫩雀儿

减震 刹车 确实问题多啊

奔跑的马

很不幸我的两辆车都上投诉版，但是我觉得有些投诉纯粹是没事瞎折腾，就说骊威的的变速箱沙沙声，如果在没有人提示的前提下，不仔细听就没发现踩下离合声音变小，我的车都是在开了1万多公里看到论坛上有人说，仔细去听才发现的；再说那低速档把抖动的问题，人家的变速箱设计就这样，你硬要去挑毛病实在也没啥好说的；至少骊威我开了5万多公里了，没有出现因为以上原因导致的故障，我们看待事物都是要客观的，有些车友偏要因为这些毛病找4S修，结果反而因为4S技术参差不齐，导致越修毛病越多，总之我认为4S也不是神话，不是4S里面的师傅每个技术过硬，除非实在问题大了，要不我都不愿意进去动手术；每个品牌的车都不可能给你造的很完美。再说说悦翔，如果要跟骊威比的话，确实离合器沙沙声没有，档把抖动也没有，但是那发动机的声音响啊，开起来噪音跟骊威差别实在大，还有就是1档和倒档有的时候很不好挂，要踩几脚离合才能把档挂进去，刹车比较软，需要用力踩下才有明显反应（但是没有网上疯传的什么煞不住车，就是需要你去适应他，也许可能是我适应日本车那种偏软的刹车而不是德国车那种一踩就点头的原因），轮毂没开几天很容易脏，都是刹车片掉出来的粉末，减震有时吱吱响，这些就是我目前挑出来的毛病；毛病是不少，但是车主们，你们试想一下，5万多的车，这么高的配置，基本型也都是电动门窗和ABS，你还想要多高的要求，让长安的减震换成KYB代工的，轮胎换成米其林或者普利司通的，刹车片换成金麒麟的，发动机换成马自达的，能卖你这个价钱吗？何况人家长安基本上配件有问题索赔了就给换，也就是这么回事了，配件给你用太好竞争上就没什么优势了，毕竟长安的品牌知名度没有人家丰田、大众那么好，真的把零件供应商都换成大厂的，车价上去了就卖不动了；总之我个人觉得，你花多少钱就办多少事，世界上没有又便宜质量又好的东西，看待问题客观为好。:)

会开不会修车

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