北京燕长风修车经历，这不是一般人能忍受的！！

左撇子

本人亲身感受4S修车水平及服务水平，以前一直认为燕长风服务不错，这次从修车水平到客服水平简直只能用很差来形容。长安车质量到底怎么样我不说大家都知道，既然车本身存在一定缺陷，那靠什么弥补？只能靠服务！做销售就是比做服务，才能拉拢顾客。同等级的车，客户凭什么买你的车，拼的就是服务，谁的售后服务好就买谁的。现在燕长风修车修不好，还给整出一堆新问题来，客服只遵守它那套自己的理论，完全不为顾客着想，这样怎么拉拢客户，怎么和竞争对手竞争？听说长安还要出高级车，试问你有什么资格出高级车，连低档车你都天天出问题，服务又跟不上位，出了车也只能是自取其辱。废话说的太多了，下面言归正传：
      本人车是长安志翔， 8.28日周六8:30分驱车到燕长风，结果还没进去我就一头雾水，入口排了一条路，粗略看了一下大概20辆左右，都是来修车的，我一下心就凉了，这得排到什么时候啊？再看看其他品牌4S店，铃木、长城等一辆修车的都没有。还好等了不到一小时车就修上了，填登记单，我要修的问题是：1发动机在20-30迈时有异响，有轻微抖动。（后来修车师傅告诉我是涨紧轮和正时皮带的问题，我很纳闷，我刚买车第三天涨紧轮就坏了换了新的，怎么不到一年涨紧轮又坏了？）
2空调不制冷（1个半月前已经来4S修理过，当时说是修好了，回家途中实验，还不制冷，懒得回去再修了）3变速器漏油（2个月前修理过一次，交接单上写着以解决，这次来检查发动机异响，发现变速器又漏油了，无语。）
       登记单上写着1个半小时处理好，我心想2个半小时能处理好就不错了。从我8.30分到店一直到下午4点车也没修好中途我去问修车师傅，师傅说无法告诉准确时间，而且让我离开说我在旁边他没法修车，弄的我想笑，我在边上你就不会修车了？没好意思说。4点修车师傅告诉我说异响已经解决，但是修正正时皮带的工具我们这里的坏了，已经去其他4S店拿了，我问去哪拿了，他说去北四环了，我一听新就凉了，下午4-5点去北四环然后再回到南四环而且还是周末，需要多长时间？是北京的都知道我就不说了。得不提车了，打车回家。
       第二天一早打车到4S提车，全都解决完了。开车回家，回家途中发现踩了脚刹车，自动落锁了，弄得我很差异，没签协议就给我打开这功能了？回家把车放了大概2小时，中午出去，途中突然发现四门的锁自动开启和关闭，而且每隔几秒就开启关闭一次，我很震惊！！！这要是把人甩出去？后果。。。。。由于有急事就没去修，下午办完事送同事回家，把同事送到家门口后，同事下车关门，刚关上门门就自动锁上了，我又震惊了一下，心想这车还有这么NB的功能呢？
       办完事回到家4点了，我也懒得去4S了，心想过一天再去修一下。6点左右的时候，我爸从外面回来告诉我，我的车灯隔几秒就闪烁，我心想难道我没关好门？马上出去检查，果然车的双闪在闪烁，检查完不是门没关，发现问题1。用钥匙开锁，开锁后马上又自动锁死，必须马上开锁开门才可以，要不就锁上了，2。打开门车的双闪就不闪了，发动车子车锁就自动开启关闭，每几秒一次。3把车门关上锁好后，没隔几秒双闪就开始闪烁，弄得我很愤怒了，当时已经6点多了，我想车这样第二天估计无法启动了，赶紧给4S救援打电话，还好他们没下班，我赶紧驱车去4S，到店里救援说是我发动机防盗出问题了，并且当时没有解决这个问题的工具，让我把车放店里，这样我又把车放到店里了，唯一让我欣慰的是救援人员开出把我送回了家，这里必须表扬一下他，虽然不知道他叫什么。
       周一限号，直到周二把车提回来，中间又发生了一些不愉快的事情，这里就不说了。
       这就是我两天的修车经历，相信谁碰到这样的事情都会愤怒的！！！这就是4S的服务。

阿怪

我们这边的4S还蛮不错的  就是离家远了点

新大星

:lol :lol