汽车理赔市场问题仍不少:维修800元 只赔400元
摘于:车盟网
新车上路前上牌、交保险,这些都是消费者必须完成的任务。现在大多数4S店实行全包服务,这些琐碎事情不用车主东奔西走,特别是交保险,更有保险公司工作人员定点办公。在4S店买辆车,所有手续也都可以不出门就办妥。
然而,这交钱容易取钱难,最近记者调查发现,很多消费者对目前的保险理赔难感到无奈。拖时间、减少赔偿、全赔难上加难等问题都困扰着消费者。
案例:维修800元 只赔400元
王先生于2006年年底购买了一辆别克凯越,并于当年在佛山某大保险公司购买了全保。今年3月份一次外出,郭先生发现自己的车尾有个刻痕。王先生立即与保险公司联系,获得投保的保险公司同意后向交警部门立案。王先生把车开到保险公司指定的维修厂维修,维修费用将近800元,保险公司要求王先生自己先垫付。
维修完成后,王先生拿着维修厂开出的维修单据向保险公司要求支付赔偿费用,结果被保险公司以各种借口拖延付款日期,一直拖了近两个月,才通知他前去办理赔偿手续。王先生到了保险公司之后,对方却提出不能照单全赔,只赔一半也就是400元,王先生质问理由,对方提出王先生没有找出事故的肇事者,所以只能赔一半,但此前保险公司从未告诉过车主相关的条例。
王先生对此很气愤,购保前后保险公司的态度截然不同,理赔过程也相当繁琐。他感叹,即便买了全保要获得全赔也很难。
|