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4S店服务态度有待提升啊

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发表于 2013-8-16 15:23:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
上周三去了唐山诚信4S店看车,精英型五万两千九带礼包,看着和网上的报价一样,于是就定下了,当时店里的工作人员别提多客气了。周一早上去路桥4S店提车时,这态度简直就是来了一个380度的转变,服务态度简直差极了。
订车时只是让帮忙核算了下保险大概要多少钱,4S店大概估算了给了我们报价,我自己找朋友核算了下价格更便宜。于是提车的时候就想跟4S店的人协商下,看能否把保险自己拿出来保?销售人员一听我们要自己保,便说我们公司规定保险必须要保我们店里的,我问她有相关规定的文件拿来看下,销售人员说规定是口头的,要找相关文件是没有的。于是就带我们去她领导办公室,让我们跟他领导说。没想到领导的态度更差劲,二话没说,一点商量的余地都没有,保险必须要保4S店,如果我们想要自己拿出去保,就让我们裸车提走,其它什么都不管,两千块的礼包也没得送。我就问他到底是购车送礼包,还是买保险送礼包。难道付了定金来提车你们就这种态度对客户吗?而且订车的时候并没有跟我们说这车子的保险一定非要保你们 4S店呀,如果真有这样的规定,在订车之前就应该跟消费者详细说清楚不是吗?
在这也提醒一下想要买车(并不局限于欧力威)的车友,在叫订金之前一定要把该问的问题问清楚,每一个环节都要做到万无一失,不然钱一交,攻守双方的地位就变了,在这也要鄙视一下长安4S店工作人员的态度。


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发表于 2013-8-29 00:28:23 | 显示全部楼层
4s店的服务大家都懂得
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发表于 2013-8-29 00:29:02 | 显示全部楼层
确实要提升
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发表于 2013-8-29 00:29:43 | 显示全部楼层
哎  就是这样的
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