店大欺客？服务差！

喔伊 · 发表于 2013-5-17 13:59:57

之前有车友反应长安的售后服务态度有问题，本人还不信，心想一家涵盖福特、马自达、铃木三个合资品牌，外带乘用、商用两大自主车型的企业，售后应该是很健全的，本人这次真是受了欧力威上市前长安的鼓动..一招棋走错买了欧力威，结果招致了后续的麻烦，本人车型1.2手精，在指导价上加价3000，即便这样我还是买了，那个时候我对长安是有信心的！购车地点为吴江吴江梅堰4S店！

具体事情是这样的，车开了一个多月，竟然两个个轮胎出现了严重的裂痕，因为繁忙，我在就近的修理店去换胎，师傅说是轮胎质量太差的原因，我在网上查到，长安汽车有过轮胎质量的问题，于是我便电话咨询吴江梅堰4S店咨询，先是一个女同志接的电话，我说明的情况，买车一个多月不到轮胎就出现裂痕是不是质量问题，她说电话说不清楚叫我把车开过去看，我就问有没有轮胎换，她说她那里只有一个轮胎了。我就问，那么这换新轮胎有没有质量保证，她说厂家有保证，我问什么样的保证呢？她说“就那样的保证”，（这是她的原话）我问了几变她还是这样的一句话，“就那样的保证”，朋友们你们听出来了是什么保证了吗？我实在是不理解一个专业的4S店对于客服的咨询就是这样的回答，我很生气就说这不是废话嘛，你这不是跟没有回答一样吗？这个时候他们的经理接过电话，开口就骂人说“神经病，你才说废话，把电话挂了”。这就是吴江市梅堰长安4S 店服务态度！

在这也给各位想要购买欧力威的车友提个醒：欧力威1.2版用的是好运175/70R14的轮胎，名不见经传，用一个月就有裂痕确实是是可忍孰不可忍！本身这车就没ABS，请问我怎么处理这样的问题？

北极星1111 · 发表于 2013-5-17 14:05:31

用现在流行的解释，那个接电话的是临时工

lixixiang · 发表于 2013-5-17 14:46:45

嘻嘻，这4S太有才了。打长安电话举报4S服务，长安肯定会给你答复的！！！

大步走 · 发表于 2013-5-20 17:25:47

可怜的楼主你伤不起啊，伤不起！！

最起码是我 · 发表于 2013-5-20 17:26:25

服务是最基本的，应该以服务为本~~~~

在这挻好 · 发表于 2013-5-20 17:27:03

唉，同情中，来抱抱。。。

奋发垃圾 · 发表于 2013-5-23 14:28:25

长安4S店就是垃圾‘好多地方都是这样的。武义也很霸道的车没有修好就要工时费。然后配件贵的要死。

奋发垃圾 · 发表于 2013-5-23 14:29:43

{:soso_e172:}{:soso_e188:}{:soso_e155:}长安{:soso_e180:}{:soso_e162:}

日本滚出钓鱼岛 · 发表于 2013-5-31 22:54:44

打长安总公司电话投诉

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