hzl7366 发表于 2010-3-16 14:28:14

长安!顾客在你们眼里300块都不值?

事情是这样的。昨天我的志翔跑到7500公里,去了离我最近的长安服务点【注:来回30公里】做保养。到那的时候已经十五点了,熄火下了车将钥匙与行驶证交给接待的人并在保修单签了字留了电话。闪人【因:服务点环境实在让人不敢恭维】40来分钟后接到他们电话,说已经做好了;让我来取车。10分钟后我回到服务点交钱310块,没检查就驾车回家了。没想到今天早上上班时,把车留在单位楼下的汽车美容店洗车时被告之车子刮了。我一看还真的刮到一点,我当时也想算了反正小事情。因为平时都在同一家洗车店洗车,老板娘有点熟悉就问是不是昨晚又酒驾了【注:曾经有过酒后驾车刮了,在她店里修的】。我说不是,应该是昨天做保养的时候;被他们的师傅搞的。她说让他们赔啊。我说算了,当时都不知道;现在说人家会理你吗?她说给他们挂个电话试试吗,是他们刮的他们自己心里一定明白的;你又不是要他们赔多少钱,毕竟是新车刮到了修下总不过分吧。我想想也是,我就打电话到他们那了。在电话里我也没有说,因为接电话的和做保养的不是同一个人。我只让她帮我找下昨天那个帮我做保养的师傅来接下电话;我跟那师傅说昨天做保养的时候,你们是不是把我车给刮了?他回答说:这样的啊,那你把车开来看看。我说好的,挂了电话。我继续在那等他们洗车。老板娘又凑过来说,怎么样,没错吧;虽然刮的不厉害,但是喷漆搞下也得300来块啊。我说 恩 是啊是啊。洗了车我把车就开了过去,找到那师傅;我说怎么弄?各位你们猜猜那师傅怎么说的。他看都不看,就说车已经开走了;现在回来与我们没有任何关系。我说那你叫我过来干什么啊?他说在电话里说不清楚【注:接电话时候是在前台,现在他和我是车间谈话】我接着又说,我把车交给你们;人走了是出于对你们的信任。如果我这车是我自己昨天在外面刮的,然后回来故意诬陷说是你们给刮的;我有这必要吗?他又说:他不是那个意思,说不定是你自己在外面刮的你自己也没有觉察到呢?我当时真觉得好笑,开车的人;自己刮了车都不知道,真不敢想象这话在修车师傅的嘴里说出来。我说那算了,看来是我打扰你们工作了;以后不会再来打扰你们了,因为我们长安的客户们连300块都不值。【注:温州茂华车辆维修有限公司0577-67329977浙江省温州市瓯北镇东湾路18号,是我做保养的长安服务点】

菜鸟笨笨 发表于 2010-3-21 17:07:47

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